Besoin de plus de précision ? Une question ?
Nous vous répondons juste ici.
Le bijou connecté
Quelle est la composition des bijoux MyEli ?
Les bijoux connectés MyEli sont réalisés en laiton et sont assemblés avec amour à la main.
Ils détiennent la certification ROHS (Restriction de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques).
Les bracelets MyEli sont-ils resserrables ?
Tous les bracelets MyEli sont ajustables. Nous vous invitons à vous rendre sur la fiche produit du bijou qui vous plait pour en savoir plus.
Pour les ados, nous vous conseillons de vous tourner vers le bracelet cordon. Il est resserrable à l’infini grâce à ses bagues de réglage. Il est idéal pour les petits poignets.
Les bijoux MyEli sont-ils résistant à l’eau ?
Un joint entre la puce connectée et la forme du bijou est inséré pour éviter toute propagation d’eau directement sur les composants électroniques.
Comme tous les bijoux, votre bijou connecté MyEli n’aime pas l’eau (douche, bain, mer, piscine, déluge…). Vous pouvez bien entendu vous laver les mains, faire la vaisselle mais nous vous conseillons de ne pas vous doucher avec votre bijou connecté.
Nous ne garantissons pas de son étanchéité.
Les bijoux MyEli sont-il garantis ?
Oui, les bijoux connectés MyEli disposent d’une garantie d’1 an auprès du revendeur, ainsi que d’une garantie de 2 ans auprès du constructeur.
Le bijou MyEli peut-il être utilisé sans smartphone ?
Le bijou MyEli ne peut pas être utilisé sans smartphone. Il doit se trouver à moins de 30 mètres du bijou pour fonctionner.
A qui s’adresse le bijou MyEli ?
Les bijoux MyEli sont-ils adaptés aux personnes âgés ?
Oui, le bijou connecté est adapté pour les personnes âgées, à condition qu’elles puissent gérer leur smartphone de façon autonome (c’est-à-dire, pouvoir gérer les notifications émises par l’application).
Pour les personnes âgés, nous vous conseillons de vous tourner vers les bracelets joncs (très facile à mettre et à enlever) ou vers le collier (disposant d’une attache en forme de T).
Les bijoux MyEli sont-ils adaptés aux enfants / ados ?
Le bracelet cordon est le modèle idéal pour les enfants et les ados. Il est ajustable sans limite grâce à ses bagues de serrage de chaque côté du bracelet.
Notez que pour utiliser un bijou MyEli, il est nécessaire que votre enfant dispose d’un smartphone afin qu’il soit connecté en bluetooth à l’application mobile MyEli.
La pile du bijou MyEli
Comment puis-je changer la pile de mon bijou MyEli ?
La pile de votre bijou MyEli est fournie lors de l’achat. Elle se trouve à l’arrière de votre dôme noir.
Elle se change de la même façon que la pile de votre montre. Nous vous invitons à votre rendre chez votre bijoutier ou chez votre horloger pour qu’il change la pile de votre bijou.
Quelle est la durée de vie de la pile ?
La pile a une durée de vie d’environ 1 an.
Quelle est la référence de la pile ?
La référence de la pile à communiquer à votre bijoutier est : CR1225.
Fonctionnement du bijou myeli avec mon smartphone
Comment mon bijou communique t-il avec mon smartphone ?
Le bijou connecté MyEli communique avec votre smartphone via un système d’appairage bluetooth dernière génération (BLE 5.2).
Celui-ci est configuré de manière à envoyer des micro-ondes à votre smartphone, lorsque vous déclenchez votre bijou.
Le restant de votre journée, celui-ci se met en mode veille pour ne pas utiliser davantage la pile de votre bijou connecté ainsi que la batterie de votre smartphone.
Jusqu’à quelle distance mon bijou peut-il communiquer avec mon smartphone ?
Le signal Bluetooth peut émettre jusqu’à 30 mètres entre votre bijou connecté et votre smartphone. À titre d’information, les Airpods émettent une connexion Bluetooth jusqu’à 10 mètres.
L’activation de l’alarme sonore est-elle obligatoire en cas d’agression ?
Lors du déclenchement de votre bijou connecté, seul l’envoi d’un SMS et d’un appel d’alerte sont obligatoires. L’utilisateur est maître de son bijou connecté. Il est donc libre à vous de configurer votre bijou comme vous le désirez.
Mon bijou me suit-il en continu si je laisse mon GPS activé ?
Non, le bijou connecté n’est pas un tracker GPS.
L’envoi de votre géolocalisation n’est réalisé que lorsque vous cliquez sur votre bijou, pour une durée de 5 min.
Chaque clic d’alerte renvoie votre position GPS sur une durée de tracking de 5 min.
Mon bijou peut-il me géolocaliser dans le métro ?
En effet, le principe du GPS est une géolocalisation satellite de vos points cardinaux. Le GPS ne peut donc pas être si précis quand à votre localisation souterraine, ce sera donc un point approximatif, situé sur la “rue au-dessus de vous”. Les rames de métro possèdent également une alerte d’urgence en cas de danger.
Mon bijou fonctionne t-il si je n’ai plus de batterie sur mon smartphone ?
Il est indispensable d’avoir de la batterie sur votre smartphone pour pouvoir utiliser votre bijou connecté. Si vous n’avez plus de batterie, la connexion Bluetooth ne pourra pas s’effectuer avec votre smartphone.
Nous vous conseillons d’avoir une batterie externe avec vous, pour pouvoir charger votre smartphone à tout moment.
Comment faire si je n’ai plus de réseau 3G/4G/5G sur mon smartphone ?
Pour envoyer sa position et son suivi GPS, votre smartphone doit posséder une connexion 3G/4G/5G, et donc une connexion en réseau mobile.
Si celle-ci est coupée, l’envoi du SMS et de l’appel d’alerte ne pourra pas être effectué.
Puis-je avoir des clics intempestifs sur mon bijou ?
Nous avons fait en sorte que le clic du bijou connecté MyEli soit suffisamment dur afin de bien sentir la sensation de clic en cas de danger. Entre le dôme en silicone et le clic de la puce électronique, se trouve une zone “morte”, de manière à ce qu’il n’y ait pas de déclenchement intempestif.
Dans le cas où un clic serait déclenché par mégarde, vous aurez la possibilité d’arrêter l’alerte via votre smartphone en cliquant sur « Fausse alerte ».
Il est fortement déconseillé de dormir avec votre bijou connecté ou bien de le laisser entre les mains de jeunes enfants.
L’application mobile MyEli
Pourquoi dois-je installer l’application MyEli ?
L’installation de l’application MyEli est indispensable pour pouvoir communiquer avec votre bijou connecté. Sans celle-ci, le déclenchement en cas de danger de votre bijou connecté MyEli est impossible.
Comment installer l’application MyEli ?
Pour installer l’application MyEli sur Android :
– ouvrez Google Play
– cherchez l’application MyEli
– appuyez sur Installer
Pour installer l’application MyEli sur iOS :
– ouvrez l’App Store
– cherchez l’application MyEli
– appuyez sur Obtenir
L’application MyEli est-elle gratuite ?
L’application MyEli est entièrement gratuite.
L’application MyEli est-il compatible avec mon smartphone ?
L’application MyEli est disponible sous AppleStore et sous GooglePlay.
Tous les smartphones Android et iOS 13 minimum, comportant une connexion 3G/4G/5G sont compatibles avec l’application MyEli.
Pour les smartphones Huawei : seuls les modèles disposant de GooglePlay sont compatibles avec l’application MyEli.
Pourquoi l’application MyEli doit-elle toujours rester ouverte ?
L’application MyEli doit constamment rester ouverte, en tâche de fond, pour pouvoir assurer l’appairage entre votre bijou connecté et votre smartphone. Un système de notification sera envoyé à l’utilisateur lorsque le Bluetooth et/ou l’application mobile seront fermés/désactivés.
Quand est-ce que je dois rouvrir l’application MyEli ?
Pour le bon fonctionnement de votre bijou connecté, il est nécessaire de rouvrir l’application MyEli toutes les 24h à 48h. Également, vous devez rouvrir l’application MyEli dès que votre connexion Bluetooth a été désactivée (activation du mode avion, téléphone éteint, plus de batterie, etc…).
Pourquoi faut-il laisser mon bluetooth et ma géolocalisation activés ?
Votre bijou connecté MyEli communique avec votre smartphone via une connexion Bluetooth qui permet l’échange de votre position ainsi que votre suivi GPS en cas de danger, à vos contacts de secours.
La géolocalisation permet également d’indiquer votre position GPS à vos contacts en cas d’agression. Il est donc indispensable de les laisser activé pour assurer le bon fonctionnement de votre bijou connecté.
Un système de notification sera envoyé à l’utilisateur lorsque le Bluetooth et/ou l’application mobile seront fermés/désactivés.